Et si les SEO prenaient le contrôle des sites web ?

J'ai parfois l'impression que chaque pôle de compétence voit par le petit bout de sa lorgnette et pense être la personne indispensable dans la gestion d'un projet web. Hors ce n'est pas ça. Et il faut savoir reconnaitre que d'autres experts sauront mieux que nous gérer certains aspects et apprendre à travailler tous ensemble. Et bonne route à Radio France, je suis sure que tu vas faire un super boulot là bas !

Très intéressant ! Je m'y reconnait en partie car étant à la fois SEO et gérant de boutiques e-commerce. On pense qu'on va "tout casser" avant de se heurter aux problématiques citées dans l'article (et à d'autres encore lorsqu'on est propriétaire du projet). Bonne continuation :)

Félicitations et je suis persuadée que ce sera une superbe aventure! J'ai lue avec grand plaisir ton article. Il reflète parfaitement le sentiment que j'ai pu avoir par moment. A force d'écouter des propositions souvent incongrues, souvent inutiles, souvent étonnantes et seulement parfois utiles, quoi de plus logique que de laisser Dieu le Père SEO tout gérer. Le résultat ne pourrait être que parfait, non? Eh bien... pas vraiment. Faut bien faire la différence entre voir les erreurs des autres et être soi-même à arbitrer toutes les problématiques d'un site. Eh non, parfois on ne peut pas se passer du SEM (oups, j'ai dit çà? moi?) et encore moins de l'ergonome, et les commerciaux (oh oui: avoir le ressenti du client final, une aubaine). Et c'était qui déjà le gars qui nous avait proposé cette étude super ennuyeuse sur les potentiels d'audience? Ah, quand même c'était bien utile pour nous empêcher de faire des efforts inutiles. On ne peut pas avoir les yeux partout et çà il faut l'accepter. Merci pour ce beau recueil d'expérience :)

Ahhhh comme ce serait beau si on avait le pouvoir ... meme si sur le fond je suis totalement d'accord avec toi - au final quand on gere un site - le fait de passer au "général" fait descendre le SEO dans les priorités - Tiens ca me rapelle un projet sur lequel j'avais travaillé il y a longtemps - avec pourtant un process un peu comme celui que tu décrit - des guidelines SEO envoyées a tout le monde en amont des la phase 1, des recos envoyé sur le wireframing et puis d'un seul coup un long silence de l'agence de créa (et du client) - et on se retrouve a l'étape 6 ou 7 avec un meeting (avec tout le monde - les crea, le client, moi, les mecs qui vont gérer e back office, tout le monde - et ou l'agence de créa présente un site full flash dynamique au client - Et vous savez quoi le plus beau c'est que pour une fois ca ne s'est pas géré a l'OPGS - Parce que le SEO (moi) il a tellement gueulé apres etre tombé de sa chaise - et il a tellement mis la tete de l'agence de créa dans son propres caca - qu'au final - ils ont tout repensé au niveau code et que le site est sorti avec du flash certes mais dasn ne version HTML plutot pas trop mal optimisé

Titre accrocheur, mais contenu plus modéré : il est clair que le SEO peut s'exprimer bien plus efficacement dans un projet si l'on y ajoute l'intervention d'un expert UX, d'un consultant éditorial, d'un expert web analytics... (les budgets sont d'ailleurs ajustés en fonction). Mais dans certains cas très spécifiques, le SEO ne peut se passer des autres leviers. Pour certains produits de consommation, afin que le l'internaute passe à l'acte d'achat, principalement la notoriété de la marque auprès du consommateur va permettre la conversion (au delà des aspects techniques des "landing pages" ou des fiches produits). On s'appuie donc sur de la communication traditionnelle : image de marque, confiance et notoriété. De plus, un SEO ne remplace pas une équipe technique experte des technologies qu'elle déploie, ni une stratégie marketing globale. Pour le second point, le référenceur doit en revanche bien saisir les enjeux et objectifs du projet : il peut participer et/ou donner sont avis quant aux choix qui sont réalisés. Il se démarque par sa capacité à comprendre les étudier les besoins exprimés des internautes. Il propose alors la stratégie adéquate du point de vue des moteurs. Un grand travail d'équipe en somme :)

Intéressant de lire cela en ayant vu le projet se monter de loin. L'Avis du Vin, une grande aventure (qui continue) ! Bonne continuation à toi ! Anne

J'ai également un très bon retour d'expérience sur un projet majoritairement orienté SEO que j'ai pu driver moi-même. Avec un bon développeur et un spécialiste UX à ta disposition, tu fais effectivement des miracles en peu de temps. Reste que la gestion du projet se doit d'être précise et minutieuse. Sans un background en gestion de projet web, c'est sûr que tu risques de sauter des étapes :). La dernière raison pour laquelle ça fonctionne et que ça va vite, il y a peu d'intervenants, pas de changements de dernière minute à la noix et le client c'est toi, donc tu sais ce que tu veux généralement :-)

Welcome chez Radio France :) il y a plein de choses à faire ! @ lundi

700 pages de specs… pff :D http://lesjoiesducode.tumblr.com/post/23537644790/quand-un-client-change-le-cahier-des-charges-tous-les

Je reconnais bien là le fonctionnement de certains groupes de presse où les journalistes dirigent les sites web, avec quelque fois du mépris pour les webmasters (SEO et autres tehcniciens du web) qui "leurs piquent leur boulot". Heureusement il arrive parfois que les projets se déroulent en bonne intelligence comme tu le dmontres, quand tout le monde comprend les tenants et aboutissants de chaque partie. Bon vent pour ta nouvelle aventure, on te lira avec plaisir sur tes nouveaux projets.

il y a de tout dans tout, et ce que tu décris est ta propre expérience. Certes chez bcp de grands comptes, ces comportements sont souvent constatés. Mais d'autres expériences acquises montrent le contraire … un travail d'équipe au meme niveau et des personnes qui ont chacun sa place ! C'est deja bien que les journalistes passent devant le marketing (soit dit en passant). Il ne faut pas oublier le respect du client ou du donneur d'ordre qui a tjrs le dernier mot et fait pencher la balance du coté qu'il souhaite. Le principale étant de se protéger (i.e. donner son avis de professionnel) afin de ne pas se voir reprocher des conséquences non anticipées. Bref, ce n'est pas simple ! Sebastien

Très bel article Virginie, merci ! Dans mon parcours personnel, je n'ai pas tant rencontré des cas où le OPGS (Opinion du Plus Gros Salaire) a été un obstacle mais plutôt le CVFM (Celui qui Veut en Foutre le Moins - et non référence à une agence de ref :)) et dans ces cas là c'est tout aussi coton. Le SEO c'est chiant et ça fait ch... tout le monde :) Je ne sais pas si j'ai vraiment appris l'indulgence comme toi mais la patience oui ! :)

Je crois que certains patrons ne realisent pas l'importance du SEO lors du lancement d'un site... Merci pour ton retour d'experience.

En complément de Déborah, je dirai qu'il faut garder à l'esprit que : 1- Le référencement c'est du marketing. On a trop tendance à le reléguer à la position de "prod" d'où l'intervention en fin de process. => Son intervention en amont (et donc sur le cahier des charges) est donc tout à fait justifiée. => Et c'est sans parler des problématiques de surfacturations si le SEO n'est pas inclus dès le début dans le cahier des charges... 2- Une stratégie gagnante est, quoiqu'il en soit, une stratégie multi-leviers d'abord pour la synergie entre ces leviers, ensuite parce que capitaliser sur un seul levier est dangereux (voir les boites qui ont coulés suite à Panda). => L'ajout d'un métier n'exclut pas les autres donc, bien au contraire. 3- A mon sens l'aspect "marketing pur" va primer sur le référencement dans le sens où on ne saurait privilégier les moteurs de recherche au détriment de l'utilisabilité et de l'accessibilité pour l’internaute. Un call to action avec "Acheter maintenant" par exemple à tendance à marcher bien mieux qu'un "mot clef". Nos comportements sont formatés par nos habitudes. => Synergie, compromis mais utilisateur d'abord. Bref, Que de discussions et de réactions intéressantes avec cet article. Merci pour le billet :)

Ah ben tiens en voilà un article qui devient atemporel, je veux dire par là que le débat marketing/journaliste est toujours aussi tendu. Il y a quelques années à la tête du référencement pour le groupe Infopro (LSA, Usine Nouvelle,...) je t'aurais applaudit. De nombreuses réu avec la rédac, des guides de rédaction, rien! Rien n'aura fait bougé un agenda-setting ou plus concrètement la vision de la rédaction trop print. Mais récemment en discutant avec l'un des responsable pôle rédac, ici en Suisse aussi, et bien je me rends compte que les journalistes changent (et donc leur resp éditorial aussi). Présence, égocentrisme et visibilité croissante de leurs récents profils sur les réseaux sociaux? En tout cas aujourd'hui un cahier des charges intégrant des Twitter Cards, des outils de social sharing et plus d'interaction avec les lecteurs, vendu! Maintenant on est encore (très) loin de ton plan projet mais il est clair qu'avec des pôle print-web unis, on progresse et j'en suis en tant que SEO très ravi. Laissons encore des chefs de projet web en immersion dans une rédac et je pense que la mentalité blogueur finira par croiser celle du journaliste old-school, créant ainsi un hybride très prometteur :)

J'aime beaucoup ton article, il a le mérite de montrer la complexité de gérer l'ensemble des tâches d'un site web. Pour moi, il n'y a pas d'étape plus importante, cependant, elles doivent êtres activées dans un ordre bien précis !

Ton article est encourageant car il montre qu'il est possible de faire des choses en intégrant pleinement le SEO à la conception des sites. Ca fait des années que je prône cela (j'appelle ça "référencement intégré"). D'abord en agence SEO : échec patent. Nous étions bien trop éloignés du client, bien trop "secondaires" pour pouvoir avoir une prise sur les projets. Ensuite en web agency : encore pire. Les graphistes faisaient la loi et on prenait systématiquement les projets par le mauvais bout. Ensuite en tant qu'indépendant : quelques succès, mais uniquement quand j'étais directement mandaté par le client et non en partenariat avec des agences. Je n'ai jamais testé le cas en tant que référenceur "in-house", donc ton expérience est intéressante. Quand les SEO ont réellement le mot à dire sur un projet EN AMONT, avant la conception de l'arbo, c'est un énorme avantage car c'est quelque chose que les concurrents n'auront généralement pas. Ca donne des projets passionnants et des résultats finaux très intéressants !

Et inversement lorsque les créatifs travaillent de concert avec les référenceurs pour mettre en place des actions de communication pour la marque, cela ne peut être que favorisé par Google Panda et autre Pinguoin. Avec notre partenaire référenceur WAM, nous cherchons ensemble les concepts qui fonctionnent pour nos clients, on s'écoute, et on écoute le client...tous cela fonctionne bien et permet d'être innovant et donc de faire parler de la marque...Donc oui à l'entraide et la formation des créatifs au SEO, et, amis référenceurs dites vous que les créatifs ne sont pas tous des gens obtus et peuvent penser à l'audience et aux buzz si vous leur expliquer pourquoi et comment...;) surtout avec l'animation possible avec désormais en HTLM5, Javascript...

Hello, L'article que je viens de lire est très intéressant. J'aime beaucoup le contexte, c'est vrai que c'est dans la logique des choses de gérer un site internet, mais l'avantage d'avoir été (être) référenceur avant, est d'optimiser son temps et son site pour les internautes et les moteurs de recherche. Je suis à peu près dans la même optique car je fais de la gestion de projet après ma passion pour le référencement. En tout cas, très bel article et bon courage pour la suite ;)

Très bon post, tellement vrai ! J'ai l'impression que tu as raconté quelque uns des projets gérés ces derniers mois. Bravo aussi pour le nouveau poste, le seul point négatif c'est que tu va t'éloigner pas mal de chez nous. Je te souhaite plein de bonnes ondes pour 2013 et des bons premiers 100 jours. Raphael

Bon, quand est-ce qu'on rebosse ensemble ?

Qu'est ce que j'ai apprécié cet article, chaque fois que tu as décrit des soucis, des problèmes à propos du SEO qui emm...de tout le monde bcp ri à propos du plus gros salaire ou de celui qui en fout le moins excellent retour sur la gestion d'un projet

Merci pour ce témoignage que tous les chefs de projet devraient lire (je vais le diffuser!). Il est clair que l'on a pas forcément conscience de toutes les implications techniques et financières de certaines préconisations, mais l'avis d'un SEO à l'amont d'un projet web éviterait souvent bien des complications et des frais à la fois pour le client et le prestataire. Demander des améliorations ou carrément des suppressions de fonctionnalités qui ont été argumentées par un autre collègue, mises en place par des développeurs et payées par le client n'est pas une mince affaire... encore plus si le développement est externalisé. C'est vraiment désespérant et fatigant d'essayer de boucher des fissures avec du sparadra. Un exemple? Bientôt un an que je demande sans arrêt la suppression de liens dynamiques foireux qui apparaissent sur la page d'accueil d'un client (soit quelques lignes de code à squizzer), la mise en place des redirections qui vont avec et autres imperfections faciles à corriger (cf mon lien: ça fait peur, heureusement que Google et les clients sont indulgents :))... !!! Et bien le bonjour à Jean Luc Hees.

Hé dis donc, j'avais raté ce billet ! Intéressant comme toujours. La transformation de la presse au web est un cadre de travail passionnant, stratégique, exigeant et je l'espère gratifiant. Content de voir ton blog de retour en tout cas. :) (oui je sais, le mien est down depuis 2 jours. J'y travailles !)

Au dela des considérations qui sont évoquées dans cet article, je trouve que le fait qu'on "bride" le SEO est une bonne chose car au final si on ne faisait les sites que pour le SEO on prendrait bien plus de risques et les sites seraient certainement moins performants dans ce qui compte le plus : la génération de CA. J'ai moi même aussi du gérer un projet e-commerce (de petite taille) et le SEO n'a pas été au coeur de mes problématiques, bien que je l'ai intégré au fil de l'eau.